Veri sorumlusu Can Aydemir - DersDers Yazılım Çözümleri (Kalekapısı Vergi Dairesi, 25249964012; işletme merkezi: Muratpaşa / Antalya)’dır. Açık adres ve künye bilgileri İletişim sayfamızdadır.
| Kim | Veriler | Amaç | Hukuki sebep (KVKK m.5) |
|---|---|---|---|
| Kurum adına başvuran / lisans alan yetkili | Ad-soyad, unvan, telefon, e-posta, kurum adı ve adresi, fatura bilgileri (unvan, VKN/TCKN, vergi dairesi, adres), ödeme ve sipariş kayıtları | Kurum hesabının açılması, hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası, faturalama, destek, hizmetle ilgili bilgilendirmeler (sipariş, ödeme, lisans süresi, kullanım hatırlatmaları) | Sözleşmenin kurulması ve ifası (c); hukuki yükümlülük — fatura ve mali kayıtlar (ç); meşru menfaat — destek ve hizmet sürekliliği (f) |
| İletişim formunu dolduran | Ad-soyad, e-posta, telefon, konu, mesaj | Talebinize yanıt verilmesi; içerik/ilan bildirimlerinin incelenmesi | Sözleşmenin kurulmasından önceki görüşmeler (c); meşru menfaat (f) |
| DersDers WhatsApp hattına ya da destek kanalına yazan | Telefon numarası, profil adı, mesaj içeriği, gönderilen dosyalar | Sorunuzun yanıtlanması, destek kaydının tutulması | Meşru menfaat (f); sözleşmenin ifası (c) |
| Web sitesi ziyaretçisi | IP adresi, tarayıcı bilgisi, ziyaret zamanı ve istenen sayfa (sunucu ve güvenlik kayıtları) | Bilgi güvenliği, saldırı ve bot koruması, hataların giderilmesi | Meşru menfaat (f); hukuki yükümlülük (ç) |
Ticari elektronik ileti: Kampanya, indirim veya tanıtım içeren mesajlar yalnızca bunun için ayrıca vereceğiniz onayla ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) kaydıyla gönderilir; onayınızı her zaman geri alabilirsiniz. Hizmetin ifasına ilişkin bilgilendirmeler (sipariş, ödeme, lisans süresi, güvenlik) bu kapsamda değildir.
Veriler aşağıdaki hizmet sağlayıcılar aracılığıyla işlenir; ayrıca fatura ve mali kayıtlar mevzuat gereği mali müşavirimizle ve yetkili kamu kurumlarıyla, yalnızca yasal yükümlülük hâlinde paylaşılır.
| Sağlayıcı | Ülke | Amaç | Aktarılan veri |
|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Almanya yurt dışı | Sunucu barındırma (tüm platform) | Platformda tutulan tüm veriler |
| Cloudflare, Inc. | ABD (küresel ağ) yurt dışı | Trafik yönlendirme, saldırı ve bot koruması (Turnstile) | IP adresi, tarayıcı bilgisi, iletilen sayfa ve form içeriği |
| Meta Platforms (WhatsApp) | ABD / İrlanda yurt dışı | WhatsApp bildirimleri ve doğrulama mesajları (DersDers resmî hattı veya kurumun kendi bağladığı hat) | Alıcı telefon numarası, mesaj içeriği |
| Google LLC — Firebase Cloud Messaging | ABD yurt dışı | Mobil uygulama bildirimleri | Cihaz bildirim kimliği, bildirim başlığı ve metni |
| Google LLC — YouTube | ABD yurt dışı | Yardım ve tanıtım videolarının kapak görselleri ve oynatılması | Ziyaretçinin IP adresi ve tarayıcı bilgisi (yalnız video bulunan sayfalarda) |
| Hostinger | Avrupa Birliği yurt dışı | E-posta gönderimi | E-posta adresi, e-posta içeriği |
| Netgsm İletişim | Türkiye | SMS doğrulama kodları ve bildirimler (kurum kendi SMS hesabını bağladıysa o sağlayıcı) | Telefon numarası, SMS içeriği |
| PayTR Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. | Türkiye | Lisans/abonelik ödemeleri; kurumun seçtiği veli tahsilatı | Ödeme bilgileri (kart bilgisi DersDers'e gelmez) |
| iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. | Türkiye | Kurumun kendi hesabıyla seçtiği veli tahsilatı | Ödeme bilgileri, öğrenci adı (ödeme açıklamasında) |
Yurt dışındaki sağlayıcılara aktarım, hizmetin sunulması için zorunlu olduğu ölçüde ve KVKK m.9’da öngörülen usullere uygun olarak yapılır. Kişisel veriler bu sağlayıcılar dışında üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz ve pazarlama amacıyla paylaşılmaz; yetkili kamu kurumlarına yalnızca yasal yükümlülük hâlinde bilgi verilir.
| Veri | Saklama süresi |
|---|---|
| Kurum verileri (öğrenci, veli, personel) | Lisans/abonelik süresince; bitişten sonra 12 ay. Kurumun kendi silme talebinde 72 saatlik vazgeçme süresinin sonunda, arşiv kopyası dahil kalıcı olarak silinir. |
| Silinen kurumun arşiv kopyası (kurumun kendi talebi dışındaki silmelerde) | 30 gün; süre sonunda kalıcı olarak silinir. |
| Gönderilen ve alınan mesaj içerikleri (WhatsApp, SMS, e-posta, uygulama/panel bildirimi) | 1 yıl; kurum silinirse kurumun mesaj kayıtları hemen silinir. |
| Giriş kayıtları, giriş denemeleri ve doğrulama kodu istekleri | 2 yıl |
| Kurum paneli işlem kaydı (kim, hangi kaydı ekledi/değiştirdi/sildi) | 2 yıl |
| Kariyer ve Özel Ders panosu trafik kayıtları (5651 sayılı Kanun) | 2 yıl |
| Pano hesabı, ilanlar ve özgeçmiş | Siz silene kadar; profil sayfasından anında silinebilir. |
| Kurumun Kariyer bilgi isteği (öğretmen onayıyla kuruma açılan profil kopyası) | Kopya onaydan sonra 30 gün; istek ve onay kaydı 2 yıl. Pano hesabı silinirse kopya hemen silinir. |
| Doğrulama kodunun kendisi | Kullanıldığında veya süresi dolduğunda |
| Yasal metin onay kayıtları | İlgili hukuki ilişki ve zamanaşımı süresince (ispat amacıyla) |
| Sistem yedekleri | AES-256 ile şifrelenmiş olarak 30 gün; süre sonunda kendiliğinden silinir. Pasife alınan kurumun son yedeği şifreli olarak 1 yıl saklanır. |
| Fatura ve ödeme kayıtları | Mali mevzuat gereği 10 yıl |
Süresi dolan veriler her gece otomatik olarak silinir.
İletişim formu ve destek yazışmaları, talebin sonuçlanmasından itibaren 1 yıl saklanır.
KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız için (verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeye itiraz dahil) kimliğinizi teyit edici belgelerle birlikte [email protected] adresine, can.aydemir.7@hs01.kep.tr KEP adresimizeya da İletişim sayfamızdaki posta adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz. Talepler en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır.