Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

SATICI: Can Aydemir - DersDers Yazılım Çözümleri
Sinan Mah. 1257 Sok. No:16/2 Muratpaşa / Antalya
Vergi Dairesi / No: Kalekapısı / 25249964012 · ETBİS Site Kayıt No: 1665192163
Telefon: 0554 364 50 50 · E-posta: bilgi@dersders.tr
KEP Adresi (resmî tebligat): can.aydemir.7@hs01.kep.tr

ALICI: satın alma sırasında doldurulur. Fatura bilgileri, alıcının kurum panelinde tanımladığı bilgilerdir.

Madde 2 — Sözleşmenin konusu

İşbu sözleşme, alıcının satıcıya ait DersDers eğitim yönetim sistemine (dersders.tr) ilişkin aylık abonelik veya uzun süreli kullanım lisansını elektronik ortamda satın alması ve tarafların bu satıştan doğan hak ve yükümlülüklerinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince belirlenmesi amacıyla düzenlenmiştir.

Madde 3 — Sözleşme konusu hizmet ve bedel

Madde 4 — İfa ve Teslimat

Satışa konu olan hizmet tamamen dijital ve yazılım tabanlıdır; fiziksel bir teslimat yoktur. Kredi kartı ile yapılan işlemlerde ödemenin onaylanmasının, Havale/EFT ile yapılan işlemlerde ise tutarın satıcı hesaplarına geçmesinin ardından alıcının lisans süresi anında aktifleştirilir veya uzatılır. Hizmet kesintisiz olarak devam eder.

Madde 5 — Ödeme ve Güvenlik

Bedel, sipariş sırasında seçilen yöntemle (Kredi/Banka Kartı veya Havale/EFT) tahsil edilir:

• Kredi Kartı: Tahsilat, BDDK lisanslı ödeme kuruluşu PayTR altyapısı üzerinden ve 3D Secure doğrulamasıyla yapılır. Alıcının kart bilgileri satıcının sunucularına hiçbir aşamada iletilmez ve saklanmaz.
• Aylık paket — yalnızca otomatik yenilemeli: Aylık paket, niteliği gereği yalnızca kredi kartıyla ve otomatik yenilemeli olarak satılmaktadır; havale/EFT ile satın alınamaz. Alıcı, satın alma ekranındaki onay kutusunu işaretleyerek kartının ödeme kuruluşunda tokenize edilerek saklanmasına ve her dönemin bitiminde (bitiş tarihinden bir gün önce) onayladığı tutarda tahsilat yapılmasına açıkça izin verir. Erken tahsilat lisans süresini kısaltmaz; yeni dönem mevcut bitiş tarihinin üzerine eklenir. Yenileme günü alıcının ilk ödeme yaptığı güne sabitlidir; o günün bulunmadığı aylarda ayın son günü uygulanır. Kutunun metni bu rızayı ve tahsil edilecek tutarı açıkça içerir, kutu önceden işaretli değildir ve işaretlenmeden aylık paket satın alınamaz. Onayın tarihi, saati ile IP adresi kayıt altına alınır. İlk tahsilat her zaman 3D Secure doğrulamasıyla yapılır. Paket bedelinin artması hâlinde yeni tutar otomatik olarak tahsil edilmez; otomatik yenileme durdurulur ve alıcının yeni tutar için onayı istenir. Tahsilatın başarısız olması hâlinde alıcıya bildirim gönderilir ve sınırlı sayıda tekrar denendikten sonra otomatik yenileme durdurulur.
• Süreli paketler (6 / 12 ay): Bedel tek seferde tahsil edilir; kart saklanmaz ve otomatik çekim yapılmaz. Süre bitiminden önce alıcıya hatırlatma gönderilir.
• Havale/EFT ile Uzun Süreli Lisanslar: Ödeme, alıcı tarafından satıcının bildirdiği resmi IBAN hesaplarına, sipariş referans numarası iletilerek gerçekleştirilir.

Madde 6 — Cayma hakkı

Sözleşmeye konu olan hizmet, dijital ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi bir yazılım (SaaS) hizmetidir. Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ bendi uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır. İşbu dijital abonelik/lisans satışı kapsamında hizmet anında aktifleştirildiğinden, ilgili ödeme dönemi için cayma hakkı kullanılamaz ve ücret iadesi talep edilemez.

Aylık aboneliğin ileriye dönük ve taahhütsüz iptali cayma hakkından ayrıdır; Madde 7’de ve İptal ve İade Koşulları belgesinde düzenlenmiştir.

Madde 7 — Aboneliğin iptali ve hizmetin sona ermesi

Alıcı, otomatik yenilemeyi dilediği zaman ve hiçbir gerekçe göstermeksizin portal üzerinden (Kurum Ayarları → Lisans ve Ödeme) iptal edebilir. Aylık paketin otomatik yenilemeli olması taahhüt teşkil etmez; asgari kullanım süresi, ihbar süresi veya cayma bedeli yoktur. İptal anında saklanan kart, ödeme kuruluşu nezdinde silinir. İptal, ödemesi yapılmış olan mevcut dönemi etkilemez; lisans o dönemin sonuna kadar devam eder ve sonraki dönemler için karttan çekim yapılmaz. Uzun süreli lisanslarda ise süre bitiminde yenileme yapılmazsa hizmet durdurulur.

Lisans sona erdiğinde (kurumun 3 aylık ücretsiz deneme süresi dolup ödeme yapmaması durumu dahil) kurum verileri 12 ay saklanır; bu sürede hizmet ödeme yapılarak yeniden başlatılabilir veya veriler dışa aktarım için talep edilebilir. Süre sonunda kurum verileri kalıcı olarak silinir.

Madde 8 — Fatura ve kayıtların saklanması

Fatura, alıcının portal panelinde tanımlı fatura bilgilerine göre e-Fatura/e-Arşiv Fatura olarak düzenlenip iletilir. Fatura ve IBAN/Kredi Kartı ödeme kayıtları mali mevzuat gereği yetkili mercilere ibraz edilmek üzere 10 yıl saklanır; bu mali veriler Madde 7’deki standart veri silme süresine tabi değildir.

Madde 9 — Kişisel verilerin korunması

Tarafların kişisel verilere ilişkin yükümlülükleri Kurumlar İçin Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni’nde düzenlenmiştir. İşlenen öğrenci ve veli verileri bakımından veri sorumlusu alıcı kurumdur; satıcı yalnızca altyapı (veri işleyen) konumundadır.

Madde 10 — Hizmet sürekliliği

Satıcı, hizmetin sürekliliği için makul özeni gösterir ve sunucu bakımlarını gerçekleştirir. Planlı bakım öncesinde kurum yetkililerine bilgilendirme yapılır. Satıcının kontrolü dışındaki genel internet altyapısı sorunları, veri merkezi kesintileri ve mücbir sebep hâllerinden doğan kesintilerden satıcı sorumlu tutulamaz.

Madde 11 — Uyuşmazlık

Hizmet ile ilgili şikâyet ve itirazlar öncelikle bilgi@dersders.tr adresine veya resmî tebligat niteliğinde can.aydemir.7@hs01.kep.tr KEP adresine iletilir. Uyuşmazlık durumunda; bireysel (B2C) alımlarda Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Kurumsal/ticari (B2B) alımlardan doğacak uyuşmazlıklarda ise münhasıran Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Madde 12 — Yürürlük

Alıcı, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda "Onaylıyorum" butonuna basarak onaylamakla tüm koşulları peşinen kabul etmiş sayılır. Elektronik onay tarihi, sipariş detayları ve onay anında gösterilen metnin sürümü satıcı tarafından yasal delil olarak kayıt altına alınır.